沃商店陈翔-定向流量合作有助提升留存

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报道 / 4月12日下午,由举办的“GAMELOOK开放日”在上海拉开帷幕,此次活动由中国手游、Ucloud倾力赞助。

在活动现场,中国联通沃商店游戏中心总监陈翔解释了联通沃商店的流量合作的价值,“优惠的定向流量作为一个手段,但绝对不是提升用户导入、下载量的手段,而是提升用户留存的手段。”

陈翔表示,目前手游存在“流量月末效应”,“就是每当月末的时候,用户的活跃度大大降低,而到了月初的时候会有一拨小的高峰。我们做过一个分析,尤其对于众多的网络游戏而言,如果说有一周左右的时间比如到了月末用户因为担心流量而不玩这个游戏,很可能到下个月初就离开了。”而运营商的流量合作则可以很好的解决这个问题。

以下是陈翔现场演讲实录:

陈翔:感谢有这个机会讲讲运营商的这些事。

今年以来,4G一直都炒得挺热,前面看到大家讲到的很多产品都是要用到流量,今天先简单介绍一下我们整个联通或者说沃商店在流量方面的一些考虑。

首先先跟大家简单过一下联通沃商店现在做的一些业务,GAMELOOK每一期的开发者论坛我不一定都有时间来参加,但都会关注,之前看到有一些来发言的嘉宾提到运营商这一块。

运营商我感觉开发者有一些理解上面的小小的误区和偏差。

首先第一,他们会认为运营商是进入门槛比较高的合作方,其实现在我觉得跟SP时代不相同,现在进入安卓智能机时代,沃商店其实很开发,你们只要提交,线上可以注册,成为沃商店的开发者,并且上传产品。运营商的能力就是支付,作为一个支付平台,经常拿我们和现在经常用到的互联网支付公司相比较,我们的支付其实不仅是如互联网公司支付工具这么简单,包括后台的支撑运营都是跟着我们的核心工作一起展开的。

从去年,我们沃商店深入接入游戏,我们发现去年以轻游戏为核心,开始接入游戏相对比较深,发现每个月的收入是几何倍数的增长,目前一个月6000万的流水,但是之前我们商店收入非常少,所以这个增长非常惊人。

在全球来讲,中国的运营商支付占整个游戏市场的比例并不是最高的,即使是美国这样手机支付上高度发达和利用信用卡支付的国家,仍然有20%的支付来自于运营商,欧洲可能占到40%到50%,在一些刚刚兴起的国家,或者欠发达地区更高,有80%到90%。各地的运营商政策不同,相比较而言,中国的运营商分成比例相对来讲比较低。

今天讲流量之前,还要介绍一下运营商平台除了支付之外,我们还在帮开发者解决一些游戏推广的问题。作为游戏推广来讲,现在市面上的渠道太多,也是开发者的一个困扰,渠道一旦多,接入的SDK就很多,我们提出的SDK被一些中小渠道普遍接受,所以在去年年底启动了中小驱动联盟的工作,就是把那些没有SDK的渠道聚合在一起,让他们使用我们的SDK,开发者只要接入我们的SDK之后,不仅仅可以在沃商店上架,还可以到很多其它中小渠道上线。

当然了,接下来还是要进入我今天主要要讲的流量。

这是我们做的一个分析图,大家可以看到,网游用户碎片化时间里面,8点到9点和18点到19点这两个时间,应该说在所有用户玩家活跃度比较高峰分布的时段里用户都是活跃度不是那么高的,原因在什么地方呢?很简单,这两个时间点用户大部分在路上,或者网络情况不是很稳定的情况,但实际上这两个时间点应该是用户很好的游戏时间。当然有两个因素制约了用户的上网行为,一个就是信号不稳定,但是对于大城市的人来讲,现在3G、4G覆盖更好,可能又会担心路上使用了流量,对流量的珍惜也会影响用户。

还有一个,还有月末的效应,那其实是更加明显,每当月末的时候,用户的活跃度大大降低,而到了月初的时候会有一拨小的高峰。我们做过一个分析,尤其对于众多的网络游戏而言,如果说有一周左右的时间比如到了月末用户因为担心流量而不玩这个游戏,很可能到下个月初就离开了,轻游戏这方面就好一些,我可能这个月玩腻了,隔了两个月之后继续玩。

我们之前也做了测试,这应该是国内开发商产品《乱斗堂》,我们做了简单的测试。非常有意思的事情是什么呢?用户在订购了优惠流量包之后,WIFI的使用行为并没有因此减少,反而更加增多了。

这说明什么呢?流量这件事不会让用户因为流量优惠就玩这款游戏,绝对因为会喜欢这款游戏,而又不担心流量的消耗之后大大增加了玩游戏时间,这个游戏时间不仅仅表现在用3G的时候,包括WIFI的时候,因为玩得越深,玩的时间越长,我想用这个数据来说明流量是对那些有用户是大大延长了玩的时间。

在这一点上,我还是特别想跟大家讲一个观点,对于定向流量这件事情,我后面会讲定向流量现在分两种考虑,讲之前还是想重申一下这个观点,很多合作伙伴找到我们说,听说你们有优惠的流量可以合作?我们发现经常很多产品是一些新的产品,我觉得你可以把它作为一个优惠的定向流量作为一个手段,但绝对不是提升用户导入、下载量的手段,而是提升用户留存的手段。接下来我们这些产品即将合作或者正在合作中。

我大概介绍一下流量合作的方式,这是前向流量,我们开出定向流量的用户包由用户付费,标准分为三个,8块钱/300M,12块钱500M,20块钱/1G,如果付费之后可以赠送沃币,可以和我们平台的游戏道具互通。

如果你的游戏需要跟沃商店合作开通定向流量,我们对你的服务器IP地址有一个统计,这样需要有一台代理服务器对IP地址进行定向,这样我认识这是定向流量的合作伙伴,用户可以支持来制订定向流量,不算在用户自己套餐内的流量,这样有一个服务器方面的代理服务器来归纳IP地址。现在暂时这个代理服务器放在上海,是我们联通机房。关于技术上的合作,接下来大家有兴趣,可以跟我们在座深一步探讨,因为每款游戏可能稍微不一样。

另外我还介绍一下另外一种流量合作模式,这需要你的游戏相对来说已经有一定的知名度,你自己有比较好的规划,对后期的用户,哪些用户你可以帮他买单。

前面的模式是用户来买单,而后向流量是游戏开发者来买IP流量送给用户,这里提个建议,如果说前向流量,你在订购的时候可以让用户在每个月月末的时候发一条消息,是不是流量不够用了,发现用户链接次数或者登陆的时间少,可以说现在有优惠的流量包,然后附送一些道具,让用户不要担心流量。

如果说后向流量,就要考虑VIP用户,我想每个游戏开发者都对自己的用户看得非常牢,你自己可以设定一个杠杆值,付多少钱就把流量的钱给付了,或者把流量和你的道具绑在一起,让这些用户来购买,我想也是一个非常好的方式,就是用户付了你30块钱,其中除了你自己道具之外,还帮他付了多少钱的流量成本。

用这种流量方式的合作,目前我们刚刚开始,我们特别希望目前市场上比较成功的产品,或者说你的用户基数达到一定基数跟我们一起来定这个具体的合作模式,包括用户体验方面的尝试,所以也希望接下来大家对自己有优惠流量需求的游戏跟我们联系。后面还有一些部署方面的问题,今天由于时间的关系不介绍了。

沃商店就在上海,我们接下来会以游戏业务为核心,并且拓展游戏运营商其它方面的能力,包括我前面介绍到的渠道,包括原有的支付信用等级,这些业务希望能够帮助开发者更好地,更多地获取用户。

前面大家介绍都是具体的游戏产品,我作为运营商平台,希望为大家介绍一些运营商能力,这些能力帮助大家,如果大家有需求,可以跟我们多多联系。

最后做个小广告,沃商店客户端将于近期推出4.0版本,沃商店近期正在面向广大开发者发起平台级大型推广资源赠送活动,只要关注沃商店微信公众号,参与下转发活动,就有机会获得免费的沃商店推广资源礼包,包括首页推荐位、专题PUSH等资源。感兴趣的开发者可以参与一下,试试手气。

我今天的介绍就是这样,谢谢大家!

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